2.3 分析

    分析是TRIZ的工具之一，包括产品功能分析、理想解(Ideal Final Result, IFR)的确定、可用资源分析和冲突区域的确定，分析是解决问题的一个重要阶段。

    Altshuller把包含冲突要求的困难问题称为发明性问题，发明性问题至少包含一对冲突。冲突包括技术冲突和物理冲突，技术冲突指系统中两个参数之间的冲突。物理冲突是指系统的同一个参数有两个相反的要求所构成的冲突。

    2.4 冲突矩阵

    Alteshuller从大量发明专利隐含的系统冲突中提炼出引起系统冲突的39个重要参数和解决冲突或矛盾的40条发明原理，并开发出了解决发明性问题的39阶冲突矩阵。在TRIZ冲突矩阵中，其中的行是欲改进的39个技术参数，其中的列是相应39个技术参数恶化的结果。除了冲突矩阵主对角线之外，行与列的交叉点构成了一对冲突，共计1482个冲突。Altershuler对1288对冲突给出了解决冲突的发明原理，这些发明原理置于行与列的交叉位置上。只有194个冲突没有给出推荐的发明原理，这是因为目前还没有专利能够解决这些冲突。

    2.5 发明性问题解决算法

    ARIZ( Algorithm for Inventive-Problem Solving” 称为发明性问题解决算法，是TRIZ的一种主要工具，是发明问题解决的完整算法，该算法采用一套逻辑过程逐步将初始问题程式化。该算法特别强调冲突与理想解的程式化，一方面技术系统向着理想解的方向进化，另一方面如果一个技术问题存在冲突需要克服.该问题就变成一个创新问题。

    3 TRIZ在QFD中的应用

    通过上述对QFD理论和TRIZ理论的介绍，可以发现通过TRIZ提出的解决思想可以将瓶颈工程解决，然而TRIZ在顾客驱动的需求和优化方面却是无能为力的，而QFD恰恰提供了顾客需求，因此将TRIZ应用于QFD中可以克服QFD存在的缺陷。TRIZ在QFD中的应用可以归纳为以下方面:

    3.1 利用TRIZ的S曲线确定设计产品的生命周期

    在质量机能展开工作开始之前，企业首先要对准备设计开发的产品的生命周期阶段进行研究，判断产品所处的生命周期阶段需借助于TRIZ中的产品进化的"S曲线”。通过对四种曲线形状的研究判定产品所处的生命周期阶段，若通过曲线的研究断定产品没有市场前景需按照技术系统的进化规律进行更高技术级别的产品设计研发。

    3.2 利用TRIZ冲突分析解决相关矩阵存在的负相关

    传统QFD在解决设计参数之间存在的负相关关系束手无策，负相关关系问题已经成为制约QFD使用的“瓶颈”，而TRIZ在QFD中最初的应用便是解决相关矩阵中存在的负相关问题。质量屋的屋顶— 相关矩阵表示设计参数之间的相关关系，在标注时分别以“+”和“-”表示正相关和负相关关系，上述两个符号的多少表示相关程度的强弱。

    利用TRIZ中的语言将设计参数之间的关系进行描述，当参数之间存在正相关关系时，表明他们之间是“协作”关系，当呈负相关关系时，将他们之间的关系描述为“冲突”。对于参数之间存在的冲突，可以利用TRIZ中的冲突分析解决问题(见图2)

    首先，对质量屋中相关矩阵中呈负相关关系的参数进行冲突分析;其次，根据不同冲突的判定准则判断冲突的种类，并查阅冲突解决问题矩阵查找解决的方案，为设计开发人员提供解决问题的思路。

    由此可见，TRIZ理论是解决QFD存在问题的有利工具，尤其在解决QFD无能为力的“负相关”问题上，目前对于TRIZ理论与QFD的综合应用研究已经成为产品设计开发的研究重点。